À la une
CRM augmenté par l’IA : le socle invisible du commerce agentique
À l’heure où les agents IA s’apprêtent à devenir les nouveaux intermédiaires de l’acte d’achat, de quelles données vont-ils se […]
Actualités
Voir nos actualités
Découvrabilité et Autorité : Comment restaurer le pouvoir des marques à l’ère de l’IA ?
Comment les marques peuvent-elles renforcer leur découvrabilité ? Comment conserver leur autorité dans un écosystème qui s’annonce désintermédié par les […]
La messagerie alimentée par l’IA en passe de devenir le canal clé de la relation client en France
La France entre dans une phase décisive de transformation de la relation client. Longtemps cantonnée à un rôle secondaire, la […]Émissions
Voir nos émissions
Découvrabilité et Autorité : Comment restaurer le pouvoir des marques à l’ère de l’IA ?
Comment les marques peuvent-elles renforcer leur découvrabilité ? Comment conserver leur autorité dans un écosystème qui s’annonce désintermédié par les […]
Table ronde : Comment restaurer l’autorité des marques à l’ère des IA, l’impératif de la découvrabilité ?
Près d’1 milliard de personnes utilisent chaque semaine ChatGPT. Et plusieurs millions utilisent déjà Gemini ou Perplexity. Ces interfaces IA […]
IA & Expérience Client : Les 6 bascules stratégiques de 2026 décryptées par 24S, Back Market, AXA et France Télévisions
Comment en 2026 orchestrer l’Intelligence Artificielle pour renforcer l’expérience client ? Pour sa 93ème émission, MC Factory réunit les leaders […]
Tendances 2026 Marketing, Digital, AI et CX : Cap vers la création de valeur
L’année 2025 a agi comme un révélateur, encore plus avec l’IA. Les marques, tous secteurs confondus, ont dû faire évoluer […]Bios
Voir les bios
